1 Thông tin chúng tôi thu thập
Khi bạn sử dụng nền tảng XE 78, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và phù hợp với yêu cầu pháp lý:
| Loại dữ liệu |
Ví dụ cụ thể |
Bắt buộc? |
| Thông tin định danh |
Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, ảnh chân dung |
Có – để xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc |
Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú |
Có – để liên lạc và xác thực |
| Thông tin tài chính |
Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay...) |
Có – để xử lý giao dịch |
| Dữ liệu hoạt động |
Lịch sử đặt cược, số dư tài khoản, lịch sử nạp/rút |
Tự động – khi sử dụng dịch vụ |
| Dữ liệu kỹ thuật |
Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, múi giờ |
Tự động – cho bảo mật |
| Dữ liệu tùy chọn |
Ngôn ngữ ưa thích, cài đặt thông báo, ảnh đại diện |
Không – do người dùng tự cung cấp |
Chúng tôi không thu thập thông tin thẻ tín dụng trực tiếp. Mọi giao dịch thanh toán đều được xử lý thông qua các cổng thanh toán bảo mật của đối tác, tuân thủ tiêu chuẩn PCI-DSS.
2 Mục đích sử dụng dữ liệu
XE 78 sử dụng thông tin thu thập được với các mục đích rõ ràng và hợp pháp sau:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cược và phân phối tiền thưởng.
- Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định pháp luật về chống rửa tiền (AML) và xác nhận người chơi đủ 18 tuổi trước khi cho phép tham gia đặt cược có tiền thật.
- Bảo mật và chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi bất thường, đăng nhập từ thiết bị lạ, đặt cược đáng ngờ hoặc các hoạt động có dấu hiệu rửa tiền.
- Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cung cấp hướng dẫn sử dụng khi cần thiết.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi phù hợp, chương trình khuyến mãi phù hợp với thói quen chơi và điều chỉnh giao diện theo sở thích người dùng.
- Truyền thông và marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật tính năng mới và tin tức nền tảng – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin từ XE 78.
- Tuân thủ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan quản lý và cung cấp dữ liệu khi có lệnh tư pháp hợp lệ.
XE 78 không dùng dữ liệu của bạn để lập hồ sơ tâm lý nhằm kích thích hành vi cờ bạc quá mức. Chúng tôi cam kết đặt sức khỏe người chơi lên hàng đầu.
3 Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của XE 78 đều dựa trên ít nhất một trong các căn cứ pháp lý sau, phù hợp với quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam (Nghị định 13/2023/NĐ-CP):
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận người dùng đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
- Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu để tuân thủ các quy định pháp luật về chống rửa tiền, xác minh độ tuổi và lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính.
- Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo vệ tài sản của người dùng và duy trì tính toàn vẹn của nền tảng – điều mà mọi người dùng đều hưởng lợi.
- Sự đồng ý: Gửi thông tin marketing, sử dụng cookie không thiết yếu – chỉ thực hiện khi bạn đã cấp phép rõ ràng và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.
4 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
XE 78 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:
- Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các đối tác Internet Banking nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
- Nhà cung cấp phần mềm game: Các nhà phát triển game cung cấp nền tảng nhận mã người chơi ẩn danh để vận hành trò chơi, không nhận thông tin định danh thực.
- Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC được ủy quyền nhận bản sao giấy tờ tùy thân để thực hiện xác minh theo quy định pháp luật.
- Cơ quan nhà nước: XE 78 tuân thủ các yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam khi có lệnh tư pháp hoặc yêu cầu điều tra hợp lệ.
Mọi đối tác bên thứ ba đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với XE 78, cam kết bảo vệ thông tin theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn chính sách này. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với các công ty quảng cáo, mạng xã hội hay bên môi giới dữ liệu.
Nếu bạn nhận được email hoặc tin nhắn tự xưng là từ XE 78 nhưng yêu cầu cung cấp mật khẩu hoặc thông tin tài chính đầy đủ, đó là hành vi lừa đảo. XE 78 không bao giờ yêu cầu như vậy.
5 Cookie và công nghệ theo dõi
XE 78 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và xử lý bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng sử dụng nền tảng giúp chúng tôi xác định và khắc phục sự cố, cải thiện hiệu năng. Có thể tắt trong cài đặt.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, chủ đề giao diện và các tùy chọn cá nhân của bạn để không cần thiết lập lại mỗi lần truy cập. Có thể tắt.
- Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi bất thường, đăng nhập từ vị trí địa lý khác thường và các dấu hiệu tấn công tài khoản. Luôn hoạt động để bảo vệ bạn.
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie bất cứ lúc nào qua phần cài đặt tài khoản hoặc cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng XE 78.
6 Thời gian lưu trữ dữ liệu
XE 78 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
- Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về kế toán và chống rửa tiền tại Việt Nam.
- Hồ sơ xác minh KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng, hoặc lâu hơn nếu đang trong quá trình điều tra pháp lý.
- Nhật ký bảo mật: 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố và phát hiện gian lận.
- Dữ liệu marketing (sau khi rút đồng ý): Xóa trong vòng 30 ngày sau khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể liên kết lại với cá nhân bạn.
7 Bảo mật thông tin tài khoản
XE 78 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình để bảo vệ tài khoản người dùng:
- Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt trước khi lưu – nhân viên XE 78 không thể đọc mật khẩu của bạn.
- Hệ thống phát hiện đăng nhập bất thường theo thời gian thực, tự động khóa tài khoản khi phát hiện đăng nhập liên tục thất bại.
- Thông báo tức thì qua email/SMS khi có đăng nhập từ thiết bị hoặc địa điểm mới.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
- Phân tách môi trường dữ liệu: thông tin tài chính được lưu trữ tách biệt với dữ liệu hoạt động thông thường.
Mặc dù XE 78 đầu tư rất nhiều vào bảo mật, không có hệ thống nào là tuyệt đối an toàn 100%. Bạn cũng đóng vai trò quan trọng bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, bật 2FA và không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.
8 Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP và cam kết của XE 78, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
